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汕頭市臻洲貿易有限公司

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質： 私營企業
  • 所屬行業：計算機軟件,玩具/塑膠
  • 員工人數：50人以下
  • 成立日期：2019年7月3日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭澄海區

    • 招聘人數：2人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：19歲以上-35歲以下

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：初中以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責
    1：負責淘寶 天貓  得物  淘工廠等平臺的售前接待
    2：售前接待：通過千牛旺旺等方式接待、回答、回復咨詢客戶，正確引導客戶下單。靈活處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴、維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度
    任職要求
    1：有電商售前售后客服接待經驗優先；
    2：優先理解客戶需求，而非機械推銷，信息傳遞無歧義，避免誤導客戶，平衡響應速度與服務溫度，不敷衍、不拖延。
    3：熟悉電商平臺的購物流程跟規則，熟練掌握電腦操作，打字速度較快，每分鐘不少于50個字。
    4：工作踏實有耐心、責任心。
    聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！

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