一、崗位職責(zé)：
簽收包裹 ：售后人員根據(jù)訂單實(shí)際情況進(jìn)行簽收或拒收包裹。
核對(duì)訂單信息 ：打開包裹，核對(duì)訂單信息，確認(rèn)無(wú)誤后初步核查商品。
核對(duì)包裹數(shù)量：清點(diǎn)每日的退件包裹數(shù)量登記表格，退件數(shù)量不對(duì)的需要及時(shí)反饋至快遞。
處理退換貨 ：對(duì)沒有質(zhì)量問題的商品重新入庫(kù)，有質(zhì)量問題的商品分配處理，并與倉(cāng)儲(chǔ)及客服部門及時(shí)溝通。
登記反饋 ：對(duì)異常件進(jìn)行拍照登記，并對(duì)接好相應(yīng)的客服。
現(xiàn)場(chǎng)打掃 ：處理完包裹后，現(xiàn)場(chǎng)打掃，整理并保持現(xiàn)場(chǎng)整潔。
質(zhì)量檢查 ：檢查退回商品是否有質(zhì)量問題，并進(jìn)行分類處理。
信息反饋 ：及時(shí)記錄并反饋問題，積極配合上級(jí)安排的其他任務(wù)。
二、任職要求：
熟悉電商平臺(tái)退換貨流程，具備淘寶、京東等平臺(tái)售后處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
掌握基本辦公軟件（如Excel、ERP系統(tǒng)）操作，熟悉聚水潭ERP或千牛聊天軟件。
具備細(xì)致耐心，能快速分析并反饋問題，處理售后退款等異常情況處理。
能連續(xù)做滿 15 天以上，時(shí)間穩(wěn)定者優(yōu)先安排。
三、薪資待遇：
計(jì)件制：0.8 元 / 件，多勞多得！
包裹已堆滿，錢包已備好，就差你！
薪資兩周結(jié)算一次。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在廣州校園網(wǎng)上看到的，謝謝！